Η ProtonMail βρίσκεται στο στόχαστρο σφοδρής κριτικής από τους χρήστες της, αφού παρείχε στην αστυνομία την IP διεύθυνση ενός Γάλλου ακτιβιστή, οδηγώντας στη σύλληψή του.